- 淺談智慧養(yǎng)老系統(tǒng)平臺之運(yùn)營人才
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2022/10/20 0:00:00
中國智慧養(yǎng)老之路已經(jīng)走了十來年，這條賽道上，不斷有新人涌入，不斷有前人倒下，有空降兵降落前方賽道繼續(xù)奔跑，也有以奔跑的心態(tài)拖著鉛球爬行，還有走入岔路的漫步者.......。這條路上是崎嶇的，是崢嶸的。每個人都在努力，為什么沒有達(dá)到預(yù)期的效果呢？
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)遍布全國200多個城市，根據(jù)健康e族工作人員實(shí)地考察培訓(xùn)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)影響?zhàn)B老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老順暢運(yùn)營的問題：
一、專業(yè)人才缺乏
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老應(yīng)用不暢主要原因是嚴(yán)重缺乏專業(yè)的智慧養(yǎng)老人才。智慧養(yǎng)老軟件系統(tǒng)加養(yǎng)老智能硬件碰上傳統(tǒng)的老人群體，如何利用運(yùn)營模式把兩者很好的結(jié)合起來，就考驗著每個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理人員，同樣也考驗著執(zhí)行人員。目前養(yǎng)老運(yùn)營機(jī)構(gòu)招聘工作人員大部分為年紀(jì)偏大的女性和剛畢業(yè)不久的年輕人，中年女性的優(yōu)點(diǎn)是服務(wù)意識很強(qiáng)，耐臟耐累，缺點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力較弱，忘性大，今天學(xué)完明天忘記，再學(xué)習(xí)，過幾天又忘了或者記岔了，由于她們吸收有限，導(dǎo)致在市場輸出智慧養(yǎng)老內(nèi)容時大打折扣。他們也不斷受挫并自我懷疑跟不上，導(dǎo)致最后能勝任下來的，所剩無幾。
二、年輕人才流失率高
很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)過中年女性的使用和觀察后，傾向于招聘和培養(yǎng)年輕人員負(fù)責(zé)智慧養(yǎng)老的具體運(yùn)營事務(wù)，年輕人的優(yōu)劣勢與中年女性恰恰相反。他們對電子科技產(chǎn)品天生敏感，一點(diǎn)則通，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，通過反復(fù)學(xué)習(xí)能快速掌握操作步驟，但是有部分人為老服務(wù)意識薄弱，要上門給老人做家務(wù)、助浴、陪聊等，很多年輕人是不愿意的。最終他們面對每天繁瑣的為老服務(wù)和其他行業(yè)的誘惑，顯得耐心不夠，做不長久。而這還只是簡單的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與上門服務(wù)，隨著行業(yè)的發(fā)展，對專業(yè)人才的要求也越來越高。這個行業(yè)想要快速發(fā)展，就迫切需要解決智慧養(yǎng)老專業(yè)人才的問題。
三、養(yǎng)老企業(yè)資金捉襟見肘
智慧養(yǎng)老是一個新型的領(lǐng)域，頂層有雷鳴般的政策，天上下起了小雨，落在干旱的地里，幾乎看不見蹤影。當(dāng)前大部分養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)盈利狀況均不理想，僅有的資金重點(diǎn)用于維持養(yǎng)老服務(wù)的最基礎(chǔ)開銷，很難騰出足夠的資金和精力用于智慧養(yǎng)老的探索和應(yīng)用，更不可能花重金聘請資深的智慧養(yǎng)老人才。
近年來，不少高校和職業(yè)院校已經(jīng)看到智慧養(yǎng)老市場人才缺口，開始建立養(yǎng)老實(shí)訓(xùn)基地，開設(shè)養(yǎng)老相關(guān)課程。課程內(nèi)容涉及智慧養(yǎng)老行情理論知識、養(yǎng)老護(hù)理實(shí)踐學(xué)習(xí)、膳食營養(yǎng)學(xué)、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)課程式學(xué)習(xí)、智能養(yǎng)老硬件操作學(xué)習(xí)、健康管理與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、老年病與老年人心理學(xué)等。經(jīng)過幾年系統(tǒng)學(xué)習(xí)，畢業(yè)即是全能型智慧養(yǎng)老人才。他們是系統(tǒng)管理員，這種智慧養(yǎng)老平臺的功能了如指掌；他們是健康咨詢師，能根據(jù)老人的實(shí)際情況給出健康監(jiān)測方案；他們是養(yǎng)老護(hù)工，能用細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)征服老人；他們是營養(yǎng)師，會因人而異為各種體質(zhì)的老人搭配長者食堂營養(yǎng)套餐；他們是老人的守護(hù)者，從生活到身體，從心理到家里都能全方位照護(hù)到位；
智慧養(yǎng)老的車輪急需一群專業(yè)的人才推著走，我們期待著將來更多的高校和職業(yè)院校能參與到其中來。人多齊心，共推智養(yǎng)之旅。
